TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MAYO 2018
TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Hotel Emblemático Palacio Ico.
HOTEL PALACIO ICO S.L, con NIF: B 76258417, inscrita en el registro mercantil de Lanzarote el 3 de junio de 2016 en el tomo 477, folio 85, Inscripción 1ª, hoja IL-11530 y con domicilio social en la calle El Rayo 2, 35530 Teguise, Las Palmas.
Tef. (+34) 928 594 942. Correo electrónico: info(at)hotelpalacioico.com
Mediante el presente documento se regula la relación de HOTEL PALACIO ICO S.L con los usuarios y clientes del web site, y que incluye:
1.- POLÍTICA DE RESERVAS.
2.- AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
1.- POLÍTICA DE RESERVAS.
Entradas: A partir de las 14:00h.
Salidas: Hasta las 12:00 h.
Cancelaciones: El cliente podrá cancelar la reserva hasta 15 días antes de la llegada, si elige Tarifa Reembolsable. El cliente no podrá cancelar la reserva si elige la tarifa No Reembolsable. Política de cancelación Tarifa Reembolsable: Si la cancelación se produce antes de 7 días, se cobrará el 100% de la primera noche. Si la cancelación se realiza 1 semana antes de su llegada, se cobrará el 50% del total de la reserva. Si no se presenta, o realiza No-Show se cobrará el 100% de la reserva.
Recepción hasta las 20:00h. Para entradas nocturnas, por favor, avisar.
Su reserva quedará confirmada enviándole un e-mail con sus datos y fechas seleccionadas. Infórmenos, por favor, de los detalles del vuelo y tiempo aproximado de llegada requerido. La hora de llegada no significa que la habitación esté lista.
2.- AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Introducción
El acceso a la página web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios.
Aceptación
La utilización de la página web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de todas las condiciones y términos de uso incluidos en el presente Aviso Legal.
Se recomienda a los Usuarios leer atentamente este Aviso Legal de forma periódica, ya que las condiciones de uso de la misma, recogidas en el mencionado Aviso, pueden sufrir modificaciones.
HOTEL PALACIO ICO S.L se reserva la facultad de modificar unilateralmente las condiciones y términos de uso de esta página. Cualquier cambio en este sentido se publicará de forma visible en la página web. Si usted continúa haciendo uso de los servicios prestados en la página web, una vez modificadas las condiciones de uso de la misma, se entenderá que acepta las modificaciones realizadas en las mismas.
Navegación, acceso y seguridad
El acceso y navegación en esta página web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella. HOTEL PALACIO ICO S.L realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudieran ocasionarse durante la misma.
El Titular no se hace responsable de los perjuicios, de cualquier índole, que pudieran ocasionarse a los Usuarios por la utilización de otros navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado la página web.
Obligaciones del usuario
1.4.a) Obligación de hacer un uso correcto de la página web
Las condiciones de acceso y uso de esta página web están supeditadas a la legalidad vigente y a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma quedando prohibido, con carácter general, cualquier tipo de actuación en perjuicio de HOTEL PALACIO ICO S.L, y contraria al presente Aviso Legal.
El usuario se compromete a utilizar este servicio sin incurrir en actividades que puedan ser consideradas ilícitas o ilegales, que infrinjan los derechos de HOTEL PALACIO ICO S.L, o de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la página web o impedir la normal utilización de la misma por parte de otros usuarios.
1.4.b) Prohibiciones:
Queda prohibido el uso de esta web con fines ilegales o no autorizados, en concreto y sin carácter taxativo:
1) Cualquier forma de violación de los derechos de terceros (derecho a la intimidad, derecho a la propia imagen, derechos de propiedad intelectual e industrial, etc.).
2) Realizar, usando los contenidos de esta web, cualquier tipo de publicidad como envío de correos electrónicos no solicitados (spam) o comunicación similar.
3) Introducir virus informáticos, archivos defectuosos o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas accesibles a través de esta página web.
Actualidad
La información que aparece en esta página web es la vigente en la fecha de su última actualización. El Titular se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.
Propiedad intelectual
Toda la información contenida en esta página web, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual que sean aplicables. Estos derechos pertenecen exclusivamente a HOTEL PALACIO ICO S.L, o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.
Todo el contenido de la web y todo el contenido disponible a través de los productos y servicios del Titular incluyendo diseños, texto, gráficos, imágenes, vídeo, información, aplicaciones, software, música, sonido y otros archivos, así como su selección y disposición son propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes, con todos los derechos reservados.
Ninguna parte del Contenido del web podrá ser modificada, copiada, distribuida, enmarcada, reproducida, republicada, descargada, extraída, mostrada, publicada, transmitida o vendida en modo alguno o por ningún medio, total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito del Titular. No se podrá cargar o republicar contenido del web en ningún sitio de Internet, Intranet o Extranet ni integrar la información en bases de datos o compilación. Cualquier otro uso del contenido de la página web queda estrictamente prohibido.
El contenido de esta página no debe ser utilizado para difusión pública o con fines comerciales, y no debe ser modificado sin el previo consentimiento escrito del Titular.
Marcas registradas
Todas las marcas, logotipos y anagramas mostrados en este sitio son propiedad de HOTEL PALACIO ICO S.L, o de terceras empresas. Queda expresamente prohibida la utilización, sin previo consentimiento, de cualquier elemento de esta página web que sea objeto de protección de acuerdo con la legislación vigente relativa a propiedad industrial. Especialmente, no podrán utilizarse marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo perteneciente al Titular.
Política de privacidad y Cookies
3. 8.a) Política de privacidad
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
HOTEL PALACIO ICO S.L
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de sus datos?
El tratamiento de sus datos a través del Canal Reservas tiene como finalidad gestionar su reserva. Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para el envío de información comercial por medios electrónicos, postales, o telefónico, acerca de nuestros productos y servicios.
El tratamiento de datos, es necesario para lograr una óptima prestación de los servicios de navegación puestos a disposición del Usuario. HOTEL PALACIO ICO S.L se compromete a recabar aquellos datos que sean estrictamente necesarios para cada una de las finalidades aquí recogidas. Se le informará en su caso, de la obligatoriedad de facilitar determinados datos.
El Titular garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados por los Usuarios.
La aportación de los datos a través de los canales antes mencionados es voluntaria e informada.
El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento voluntario que se le solicita.
¿Quiénes recibirán sus datos?
Los datos personales se comunicarán a colaboradores de HOTEL PALACIO ICO S.L que gestionan el web site y los envíos con información comercial, a los cuales se les exigen los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. Así mismo, le informamos que la gestión del motor de reservas se realiza con www.avirato.com.
No se realizarán transferencias internacionales, salvo con aquellos proveedores con los que se puedan contratar servicios de hosting o envíos comerciales por medios electrónicos siempre y cuando estén adecuados a la normativa europea a través de mecanismos como Privacy Shield.
Ejercicio de derechos por parte del Usuario:
Derecho de acceso a los datos personales del interesado. El interesado puede obtener confirmación sobre si HOTEL PALACIO ICO S.L trata datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificación, es decir, el interesado tiene derecho a solicitar una rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión, el interesado puede solicitar que se dejen de tratar sus datos sin dilación indebida, entre otros, porque éstos han dejado de ser necesarios, el consentimiento ha sido retirado etc.
Derecho a limitar el tratamiento de los datos, es decir, el Usuario podrá pedir que no se apliquen sus datos personales a las operaciones de tratamiento que en cada caso corresponderían.
Derecho de oposición, si el interesado se opone al tratamiento, HOTEL PALACIO ICO S.L dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos, por el que los interesados podrán solicitar a HOTEL PALACIO ICO S.L la descarga estructurada de sus datos o la transmisión de los mismos directamente a una tercera entidad, si fuera técnicamente posible.
El Usuario puede ejercer sus derechos mediante solicitud a HOTEL PALACIO ICO S.L a través de la dirección de correo electrónico acompañando en todo caso, una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que le identifique.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, rogamos que se ponga en contacto con nosotros enviando un email a info@hotelpalacioico.com
Igualmente, si el Usuario tiene alguna duda acerca del ejercicio de sus derechos puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de datos para resolver cualquier duda acerca de los mismos en la dirección http://www.agpd.es. Igualmente, los interesados podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, en Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, teléfono de contacto: 912 66 35 17.
Medidas de seguridad
HOTEL PALACIO ICO S.L tratará todos los datos bajo la más estricta confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, que correspondan conforme a la legislación aplicable.
HOTEL PALACIO ICO S.L mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de la página web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
HOTEL PALACIO ICO S.L se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales tratados de acuerdo con la legislación aplicable.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Se informa a los Usuarios de que no se tomarán decisiones automatizadas, ni se elaborarán perfiles.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados a través del Canal Reservas serán tratados durante el plazo de prescripción legal.
Los datos personales de identificación ofrecidos por el interesado para gestionar el envío de información comercial, incluyendo los medios electrónicos, se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado a través del procedimiento dispuesto en el apartado “Ejercicio de derechos por parte del Usuario”
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos tratados por HOTEL PALACIO ICO S.L son aquellos que el Usuario voluntariamente ha facilitado a HOTEL PALACIO ICO S.L a través de la cumplimentación del formulario de reserva dispuesto al efecto en el sitio web.
¿Qué categoría de datos se tratan?
Las categorías de datos que se tratan son datos de identificación. No se tratan datos especialmente protegidos.
Derecho a presentar una reclamación ante las Autoridades de Control.
Se informa a los interesados de la posibilidad de poner en conocimiento a la Agencia Española de Protección de Datos cualquier incidencia sobre el tratamiento de sus datos. La Agencia Española de Protección de Datos tiene la función de velar por el cumplimiento de la legislación y controlar su aplicación. Puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos a través de la dirección web http://www.agpd.es o a través del teléfono 912 66 35 17.
Por motivos legales, HOTEL PALACIO ICO S.L podrá y deberá facilitar cuanta información le sea requerida a las autoridades competentes conforme a las leyes españolas en caso de mediar la pertinente orden judicial, la cual sólo se da cuando un juez tiene firme sospecha de que el usuario ha realizado actividades ilegales. Bajo este supuesto, y con la intención de colaborar con la justicia, HOTEL PALACIO ICO S.L puede registrar y posteriormente facilitar a la policía, previa presentación de la orden judicial legalmente necesaria, información relativa a la dirección IP que identifica a la conexión del usuario, así como la hora exacta de la misma, nombres de usuario y contraseñas, entre otros datos. En cualquier caso, las direcciones IP y horas de conexión se registran sólo en aquellos servicios de los que se sospeche que algún usuario pueda hacer un uso ilegal de los mismos.
3.8.b) Cookies
HOTEL PALACIO ICO S.L podrá utilizar cookies durante el acceso a esta página web. Las cookies se usan para rastrear las preferencias del usuario y optimizar el diseño de la página web. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en pequeños archivos que son guardados en los equipos informáticos del usuario correspondiente de forma imperceptible. Cada vez que el usuario vuelva a acceder a la página web en cuestión estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura la página con las preferencias señaladas en anteriores visitas. En definitiva, las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal del usuario y asociados inequívocamente a este terminal. Las cookies no pueden leer los archivos cookie creados por otros sitios web.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookie o se advierta del momento en que esto ocurre. La página web es accesible sin necesidad de que estén activadas las opciones referentes a los archivos cookie, si bien puede impedir el correcto funcionamiento de mecanismos de seguridad para servicios exclusivos o determinados servicios que requieren de una mayor seguridad. Por norma general, la finalidad de los archivos cookie de la página web es la de facilitar la navegación del usuario. Más información y configuración de cookies en muestra política de Cookies.
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Para revocar el consentimiento otorgado, el usuario tiene la posibilidad de deshabilitar las cookies modificando la configuración de su navegador. En los enlaces que se detallan a continuación, el usuario encontrará más información sobre qué cookies tiene instaladas, cómo permitir su instalación, bloquearlas o eliminarlas de su equipo. Dependiendo de qué navegador utilice, el usuario podrá dispone de los siguientes enlaces:
Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-
Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
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Hiperenlaces
El usuario que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a la de HOTEL PALACIO ICO S.L, deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:
1) El enlace únicamente vinculará con la página principal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (in-line links, copia de los textos, gráficos, etc.).
2) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a esta página o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la misma y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a ella de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de HOTEL PALACIO ICO S.L o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
3) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre HOTEL PALACIO ICO S.L, sus empleados o sobre las actividades que desarrolla.
4) En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que HOTEL PALACIO ICO S.L ha prestado su consentimiento para la inserción del mismo o que, de otra forma, patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
5) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro distintivo de HOTEL PALACIO ICO S.L, dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la Ley o expresamente autorizados por HOTEL PALACIO ICO S.L, y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con la página web de HOTEL PALACIO ICO S.L, en la forma establecida en esta cláusula.
6) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que HOTEL PALACIO ICO S.L, suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de HOTEL PALACIO ICO S.L, en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.
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Responsabilidad
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